よくある質問

お客様よりよく寄せられる質問とその回答です。問題が解決しない場合は、お問い合わせページよりお気軽にお問い合わせください。

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質問

答え

サイズは外寸ですか?内寸ですか?

通常、表記しているサイズは外寸です。製品の多くはプラスチックを原料としており、生産条件等によって、若干の誤差が生じる場合がございます。

フィッツケース、フィッツユニットケースは何段まで積み重ねて使えますか?

引出内の内容物にもよりますが、押入サイズ(奥行66~74cm)、クローゼットサイズ(奥行53~55cm)ともに3段積みを想定しております。
それ以上ですと、最下部の引出が一部引き出しにくくなったり、前倒れなどの危険性が高まりますので、おすすめ出来ません。
また、キャスターを付けた場合も同様の3段までを想定としております。

価格が知りたいのですが?

販売価格につきましては、各販売店によって異なりますのでお手数ですが、直接販売店にご確認ください。

収納ケースの手入れ方法を教えてください。

水に濡らしたフキンを固く絞って、拭いていただくと汚れが落ちます。落ちにくい場合は、中性洗剤を含ませていただくと効果が上がります。
(汚れ具合によっては完全に汚れが落ちない場合もございますのでご了承ください。)

フィッツケースとフィッツユニットケース(L)は積み重ねて使用できますか?

フィッツケース押入サイズ(奥行き74cm)とフィッツユニットケース(L)タイプは幅(39cm、44cmタイプ)に合わせてそれぞれ重ねてご利用いただけます。
また、合わせてビュートケースも重ねることが出来ます。
(フィッツケースクローゼットタイプとフィッツユニットケースは、奥行きが一致していないため、重ねることはできませんのでご注意ください。)

フィッツプラスの引き出しの取り外し方は?

詳しくはこちらをご参照ください(jpg画像)。

注文してからどのくらいで手元に商品が届きますか?

在庫のある商品は、通常3~6営業日前後でお届け致します。営業日の15時までのご注文は、翌営業日に発送手配を心掛けています。
15時以降のご注文につきましては、翌々営業日に発送手配を心掛けていますので予めご了承下さい。
ご注文された商品のお届け予定日が大幅に遅れる場合や完売の為お届け出来なくなった場合、メールかお電話にてご連絡させていただきます。
複数商品をご注文頂いた場合、複数工場からの出荷となり、着日・着時間が分かれてしまう可能性がございますのでご了承下さい。

土日、連休の注文や問い合わせはどうなっていますか?

ご注文は24時間受け付けております。ご注文確認メールは自動返信のため、ご注文後すぐに送信されますが、お問い合わせやご注文承諾通知・出荷作業等については、 翌営業日以降に対応させていただきますので、ご了承ください。

※連休後の出荷につきましては、注文数の関係上、通常の出荷日数よりお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

クレジットカードを利用した場合のキャンセルについて

クレジットカードをご利用頂き、ご注文されたお客様については、大変恐れ入りますが、
カード会社様の締めのタイミングによっては、一度ご請求が発生してしまう場合がございます。
翌月には同金額が相殺されますが、お客様へは大変ご迷惑をお掛け致します。
ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。
詳しく確認されたい場合は、大変お手数ですが、各クレジットジカード会社様へ直接ご連絡頂き、ご確認ください。


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