よくある質問

商品について

Q1

サイズは外寸ですか？内寸ですか？

通常、表記しているサイズは外寸です。製品の多くはプラスチックを原料としており、生産条件等によって、若干の誤差が生じる場合がございます。

Q2

価格が知りたいのですが？

販売価格につきましては、各販売店によって異なりますのでお手数ですが、直接販売店にご確認ください。

Q3

収納ケースの手入れ方法を教えてください。

水に濡らしたフキンを固く絞って、拭いていただくと汚れが落ちます。落ちにくい場合は、中性洗剤を含ませていただくと効果が上がります。
（汚れ具合によっては完全に汚れが落ちない場合もございますのでご了承ください。）

Q4

フィッツケースとフィッツユニットケース（Ｌ）は積み重ねて使用できますか？

フィッツケース押入サイズ（奥行き74ｃｍ）とフィッツユニットケース（L)タイプは幅（39ｃｍ、44ｃｍタイプ）に合わせてそれぞれ重ねてご利用いただけます。また、合わせてビュートケースも重ねることが出来ます。
（フィッツケースクローゼットタイプとフィッツユニットケースは、奥行きが一致していないため、重ねることはできませんのでご注意ください。）

Q5

フィッツプラスの引き出しの取り外し方は？

詳しくはこちらをご参照ください(jpg画像)。

Q6

商品パーツの販売は行っておりませんか？

引出しや天板、フタなど商品の一部パーツのみでの販売は基本的には行っておりません。
なお、プレミアム珪藻土バスマットのタイルにつきましては下記必要事項をご記載の上、別途お問い合わせフォームよりご要望ください。

◆プレミアム珪藻土バスマットのタイル
「カラー名（ホワイト・ベージュ）」と「各必要枚数」
料金は下記ご参照ください。

【タイル】
ホワイト,ベージュ
各1枚：100円
【送料】
1枚：200円
2枚：220円
3枚〜4枚：350円
5枚以上：500円

※料金に関しては変更になる場合もございます。予めご了承ください。

Q7

フィッツケースやフィッツユニットを積み重ねた際、高さに少し沈みが生じてしまうのですが何ででしょうか。

A.製品の性質上によるものなので、問題はございません。詳細につきましては下記ご参照ください。
フィッツケース・フィッツユニットを積み重ねた時の高さについてはこちら »

お届け・お支払いについて

Q1

注文してからどのくらいで手元に商品が届きますか？

在庫のある商品は、通常２～４営業日前後でお届け致します。営業日の１５時までのご注文は、翌営業日に発送手配を心掛けています。
１５時以降のご注文につきましては、翌々営業日に発送手配を心掛けていますので予めご了承下さい。
ご注文された商品のお届け予定日が大幅に遅れる場合や完売の為お届け出来なくなった場合、メールかお電話にてご連絡させていただきます。
複数商品をご注文頂いた場合、複数工場からの出荷となり、着日・着時間が分かれてしまう可能性がございますのでご了承下さい。

Q2

土日、連休の注文や問い合わせはどうなっていますか？

ご注文は24時間受け付けております。ご注文確認メールは自動返信のため、ご注文後すぐに送信されますが、お問い合わせやご注文承諾通知・出荷作業等については、 翌営業日以降に対応させていただきますので、ご了承ください。

※連休後の出荷につきましては、注文数の関係上、通常の出荷日数よりお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

Q3

クレジットカードを利用した場合のキャンセルについて

クレジットカードをご利用頂き、ご注文されたお客様については、大変恐れ入りますが、
カード会社様の締めのタイミングによっては、一度ご請求が発生してしまう場合がございます。
翌月には同金額が相殺されますが、お客様へは大変ご迷惑をお掛け致します。
ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。
詳しく確認されたい場合は、大変お手数ですが、各クレジットジカード会社様へ直接ご連絡頂き、ご確認ください。